Policy

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026

1. Introduzione

Benvenuto su TesseraMia.

TesseraMia è una piattaforma digitale per la gestione di tessere associative, carte fedeltà, pass per eventi e programmi di fidelizzazione compatibili con Apple Wallet e Google Wallet.

La presente Informativa Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile.

L'utilizzo del Servizio implica la presa visione della presente Informativa.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Mouheb Douiri

Via Cappuccini 17

61029 Urbino (PU) – Italia

Partita IVA: 02860820410

Codice Fiscale: DROMHB99L30Z352P

Email: info@tesseramia.it

3. Definizioni

Ai fini della presente Informativa:

Servizio indica la piattaforma TesseraMia, il sito web, le API e le integrazioni con Apple Wallet e Google Wallet.
Cliente Business (Tenant) indica l'azienda, associazione, attività commerciale o organizzazione che utilizza TesseraMia.
Titolare della Tessera (Cardholder) indica la persona fisica a cui viene emessa una tessera digitale.
Dati Personali indica qualsiasi informazione riferita a una persona fisica identificata o identificabile.

4. Dati Personali Raccolti

4.1 Clienti Business (Tenant)

Possiamo raccogliere:

Nome e cognome
Indirizzo email
Nome dell'organizzazione o attività
Informazioni di fatturazione
Credenziali di accesso
Informazioni sull'utilizzo della piattaforma

4.2 Titolari delle Tessere

A seconda della configurazione scelta dal Cliente Business, possiamo raccogliere:

Nome e cognome
Data di nascita
Indirizzo email
Numero di telefono (facoltativo)
Numero identificativo della tessera
Saldo punti fedeltà
Storico dei premi riscattati
Identificativi tecnici della tessera digitale

5. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per:

Erogare il Servizio richiesto;
Creare e gestire tessere digitali;
Gestire programmi fedeltà;
Attribuire e aggiornare punti premio;
Consentire il riscatto di premi e vantaggi;
Inviare comunicazioni di servizio;
Inviare notifiche promozionali autorizzate dal Cliente Business;
Garantire la sicurezza della piattaforma;
Prevenire frodi e utilizzi impropri;
Adempiere agli obblighi di legge.

6. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un Contratto

Per fornire i servizi richiesti dagli utenti e dai Clienti Business.

Legittimo Interesse

Per garantire la sicurezza del Servizio, prevenire abusi e migliorare la piattaforma.

Consenso

Quando richiesto dalla normativa applicabile, in particolare per determinate attività promozionali.

Obblighi di Legge

Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi.

7. Integrazione con Apple Wallet e Google Wallet

Le tessere digitali possono essere aggiunte a:

Apple Wallet
Google Wallet

L'utilizzo di tali servizi è disciplinato anche dalle rispettive informative privacy e condizioni d'uso di Apple e Google.

TesseraMia non è responsabile delle attività di trattamento effettuate autonomamente da Apple o Google.

8. Notifiche e Comunicazioni

TesseraMia può inviare:

Comunicazioni operative;
Aggiornamenti relativi alla tessera;
Aggiornamenti sui punti fedeltà;
Notifiche promozionali autorizzate dal Cliente Business.

Per prevenire abusi, il numero di notifiche promozionali può essere limitato.

Gli utenti possono disattivare le notifiche tramite le impostazioni del proprio dispositivo quando tecnicamente possibile.

9. Pagamenti

I pagamenti relativi agli abbonamenti dei Clienti Business possono essere gestiti tramite fornitori esterni come Stripe.

TesseraMia non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Le informazioni di pagamento sono trattate direttamente dal fornitore del servizio di pagamento secondo le proprie informative privacy.

10. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati sono ospitati presso infrastrutture fornite da DigitalOcean.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

Accessi non autorizzati;
Perdita accidentale;
Distruzione;
Modifica;
Divulgazione non autorizzata.

11. Periodo di Conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate.

In caso di chiusura dell'account:

I dati possono essere conservati fino a 30 giorni;
Trascorso tale periodo, saranno eliminati in modo permanente, salvo obblighi di legge.

I dati necessari per finalità fiscali e contabili potranno essere conservati per il periodo previsto dalla normativa vigente.

12. Trasferimenti Internazionali dei Dati

Sebbene TesseraMia operi principalmente all'interno dell'Unione Europea, alcuni dati potrebbero essere trattati o accessibili da paesi terzi.

In tali casi verranno adottate le garanzie previste dal GDPR, incluse Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa europea.

13. Minori

Gli utenti di età inferiore ai 16 anni possono utilizzare il Servizio esclusivamente con l'autorizzazione di un genitore o di un tutore legale.

Qualora venissimo a conoscenza della raccolta di dati in violazione della normativa applicabile, adotteremo misure ragionevoli per la loro cancellazione.

14. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, gli interessati possono esercitare il diritto di:

Accesso ai dati personali;
Rettifica dei dati inesatti;
Cancellazione dei dati;
Limitazione del trattamento;
Opposizione al trattamento;
Portabilità dei dati;
Revoca del consenso quando applicabile.

Le richieste possono essere inviate a:

info@tesseramia.it

15. Reclami all'Autorità di Controllo

Gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo all'autorità competente.

In Italia l'autorità di riferimento è:

Garante per la Protezione dei Dati Personali

16. Sospensione degli Account

TesseraMia si riserva il diritto di sospendere o terminare gli account che:

Violano le presenti condizioni;
Utilizzano il Servizio in modo fraudolento;
Compromettono la sicurezza della piattaforma;
Inoltrano comunicazioni spam o abusive;
Violano la normativa applicabile.

17. Modifiche alla Presente Informativa

TesseraMia può aggiornare periodicamente la presente Informativa Privacy.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite il Servizio o tramite email quando appropriato.

18. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy:

Email: info@tesseramia.it

Titolare del Trattamento: Mouheb Douiri